FAQ – Questions Fréquentes

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos livraisons et notre service client.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont expédiées en 24 à 48h. Le délai moyen de réception est de **5 à 9 jours ouvrés**, selon votre pays et la période.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, chaque commande possède un numéro de suivi. Une fois votre colis expédié, vous recevez un email avec le lien de tracking.

Mon chien tire beaucoup : votre harnais est-il adapté ?

Absolument. Notre harnais anti-traction est conçu pour réduire instantanément la force de traction et améliorer le confort du chien. Il convient même aux chiens très énergiques.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons : • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) • PayPal • Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité)

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de **14 jours** après réception pour retourner un article. Contactez simplement notre support pour que nous vous guidions.

Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?

Consultez notre guide des tailles sur la page produit. En cas d’hésitation, choisissez la taille supérieure pour un confort optimal.